Widerrufsrecht

Condiciones Generales:

• 1.1. Esta política de devoluciones se aplica a todos los productos adquiridos a través de fullproject.eu en adelante referido como «la Tienda».
• 1.2. Los clientes deben cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política para ser elegibles para realizar devoluciones.

Requisitos para Devoluciones:

• 2.1. Los productos deben estar en el mismo estado en el que fueron recibidos por el cliente, es decir, en su empaque original y sin signos de uso, daño o desgaste.
• 2.2. Los productos personalizados o con daños causados por el cliente no serán elegibles para devoluciones.
• 2.3. Las devoluciones sólo serán aceptados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción del producto.

Proceso de Devolución:

• 3.1. Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con el correo de atención al cliente de la Tienda dentro del plazo de 15 días mencionado anteriormente.
• 3.2. El cliente deberá proporcionar la información de la orden de compra, incluyendo el número de orden y detalles del producto.
• 3.3. El cliente será responsable de empacar adecuadamente el producto para su devolución, garantizando que esté protegido durante el envío.

Gastos y Cargos:

• 4.1. Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, 5,49 euros.

Evaluación y Aprobación:

• 5.1. Una vez que el producto devuelto sea recibido y evaluado por el equipo de la Tienda, se determinará si cumple con los requisitos establecidos en esta política.
• 5.2. En caso de cumplir con los requisitos, se procederá a emitir un reembolso por el monto pagado, deduciendo los gastos de envío de devolución.

Excepciones:

• 6.1. En caso de que se detecte un defecto de fabricación en el producto, la Tienda asumirá los gastos de envío de devolución.
• 6.2. Los productos adquiridos durante promociones especiales o liquidaciones pueden tener condiciones de devolución diferentes. Estas condiciones se especificarán claramente al momento de la compra.

Contacto:

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: info@fullproject.eu

Aceptación de la Política:

Al realizar una compra en fullproject.eu, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política de devoluciones. Esta política entra en vigencia a partir de 23/04/2024 . La Tienda se reserva el derecho de realizar modificaciones en esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será comunicado a los clientes a través de los canales de comunicación habituales.